你對室內設計師的印象是?每天忙到焦頭爛額,難以兼顧生活品質的辛勤者?還是那種能善用時間、有效率工作,癮咖啡、愛閱讀的雅痞呢?
觀林設計的專案設計總監黃傳林就是讓我們對有不同觀感的潮男設計師!本身擅長日式禪風設計,辦公室內的格局高雅講究,書架上擺滿商業經營、設計相關的參考書籍外,還滿是PSP遊樂器專刊、單車樂活等休閒刊物,很難想像他已是三個孩子的爸!我們手中接下主人招待的溫醇咖啡後,便聽起黃傳林總監分享觀林設計的經營理念,以及他個人的生活態度。
廣告×室內設計 = 新空間概念
黃傳林總監一身優雅輕便的唐裝,搭配簡單俐落的牛仔褲,散發出 Casual 卻又不失莊重的氣質,正如他創立的「觀林設計」一樣,沒有磅礡霸氣的名號,即是以簡單、帶點禪意的風格構成。也正如是他們所擅長的「日式禪風」設計一樣,傳達出「靜」與「定」的意念,在簡約的設計中可尋找到最人性的貼心設計,讓居所其中的人們回到家後可以釋放一天的壓力、沈澱心靈、獲得完整的休息。
利用比電腦繪圖更讓屋主印象深刻的手繪空間圖片,為屋主做最佳的演示。
從平面設計的廣告人跨足室內設計領域,對黃傳林來說曾經是一個全新的挑戰及學習,但是與其他設計師的不同優勢在於他具有廣告人擁有的手繪功力、色彩學的基礎及獨特的美感。他結合過去所學、平面廣告經驗運用在現在的室內設計上;例如他個人崇尚日式禪風建築,可是在為客戶量身打造設計時,會融合了符合台灣人生活習性的設計,無論是在配色或細部的裝潢功能規劃上,他都放入了巧思及體貼的成分,也因此造就屋主們皆深愛他所創造出的舒適新空間!
「平面的廣告與室內設計最大的不同,即是在真情的溝通!」黃傳林以認真的口吻闡述他自己做廣告及室內設計的經歷,他認為兩者間最大區別即是室內設計比平面廣告更需要人與人之間的真情相待、溝通!一路走來,他也懂得要做更多學習,書架上日本知名商業書作者本田直之的「超強人脈術」,不經意地透露了他的成功之道,如何把經營客戶和結交朋友的訣竅形成一脈。
大頑童的OFF學
環顧個性沈穩的黃傳林辦公室,驚覺發現他的電腦設備相當時尚頂級,是專家級的配備,可以看出對於科技產品擁有高度興趣外,他其實還是一名不折不扣的大頑童,沈迷攝影、遙控車、滑板、語言、腳踏車,家裡更擁有各式各樣的遊樂器機種,包括Wii、PSP、PS3、 NDSL…等等,若要說他是孩子王應該一點也不為過!
努力工作之餘也要懂得如何享樂,正如全球頂尖的管理大師--大前研一提倡的「OFF學」理論,會玩才會成功!因為理解更多,黃傳林總監更能傾聽、觀察進而和客戶討論需求及設計方向,也許就是這樣好玩的細胞,黃傳林對於新鮮事務、新資訊總是接收的比人快,更擅於運用新科技於生活中!
「我不敢想像沒有電腦的生活會怎樣!」 他笑著告訴我們他不但善用電腦搜尋所有吃、喝、玩、樂、工作資訊外,更會教育屋主善用電腦、E-mail聯繫溝通,因此現在即使有遠在北京、無法監看裝潢工程的屋主,他還是可以天天用數位相機攝影、拍下進度寄給屋主,讓他們安心信賴觀林設計的專業!
精準掌握預算 品質精緻化
在目前全球金融危機的情況下,觀林設計為了完成屋主的夢想,為客戶打造幸福的居家生活,在維持好品質的前提下,能幫屋主緊控預算,也是觀林設計的絕學。對黃傳林總監而言,「設計」不僅是創意的一種呈現,更包含了「解決問題」,設計師的專業就在展現技巧,替屋主省錢、達成合理預算目標,這挑戰也是觀林設計受到客戶肯定的地方。
在瞭解住家的格局及屋主的需要下,善用替代材質來做設計,改用玻璃代替磚牆不僅可以省錢,還能營造不同的氛圍。此外,使用同一色系去營造、工程順序上先確認工班數,減少使用工數,都是黃總監慣用的好方法。
好人脈創造好業績
在與黃傳林訪談期間,他始終傳達出「感恩」的心情,無論是共事過的老闆、提攜的貴人、合作過的屋主…等等,這些他所接觸過的人,曾經幫助過他的人都是他感謝的對象,但其實這些人相對地都是黃傳林也曾幫助過的對象。
過去待過的設計公司老闆曾問過他:「為什麼客戶都喜歡你?」他自己想想後,覺得別無他法,就只是因為「誠懇的態度」。因此他說:「我總是盡力滿足客戶的需求,傾聽他們的聲音,也許有時只是舉手之勞,卻可以為他們解決些棘手的難題…」。他不會把屋主僅當成生意上的客戶而已,通常都會希望能與這一家人成為朋友,因此即便完成一個案件後,關心並不會跟著案子終結就結束,他還是會經常關心客戶、保持聯繫,若經過那一屋主家附近時就會順道去拜訪、聊聊天,也關心屋況、設計上是否有問題,因此貼心、真誠的合作關係讓服務過的屋主都可以感受到「揪甘心」~。
無意刻意營造人脈關係,只是比別人更多點關心與真誠相待,無形間讓他也累積出無數本「人脈存摺」,透過口碑相傳、客戶間相互推薦轉介,他的客源始終源源不斷,於是他又將這份感恩化成更好的服務,回饋到新、舊屋主身上…。
組織邁大步 走向數位趨勢
掌握時尚、理解潮流的黃傳林總監,期盼能讓屋主擁有想要的寧靜、神定、對家渴望的歸屬感,讓「深度人文精神」成為屋主對觀林設計的推崇之語,所以組織內的同仁也都積極學習,「OFF學」已成為同仁間的話題。
玩網路也是觀林設計目前的顯學,也透過能直接和使用者互動的媒體,去做更多的溝通。除了官網的作品呈現外,藉由部落格的發散,讓更多網路使用者藉由瀏覽、進而認識、進而理解、轉而關注鍾愛他們的作品。透過簡單的文字,設計的線條,傳達設計師個人的生活態度,部落格已經成為觀林設計累積人氣的良好媒介。
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