目前台灣的冷氣普及率已高達96%以上,以現況家用冷氣市場來說,每年賣出約90萬台左右,產值約NT.200多億元,近年因市場趨於飽和,產品技術也趨於成熟,成長幅度並不高。日立冷氣企劃處處長黃軍憲表示,以現在台灣整體家用冷氣市場現況來說,高峰成長期已過,但因許多業者不斷在市場上相互競爭、推陳出新,近年皆平均5%的成長。
從「漂亮家居2011台灣居家用品牌大調查」的結果顯示,消費者在選購冷氣時,「技術力」為第一優注意的方向,佔49%,其次依序為「環保力」(34.8%)、「服務力」(8.2%)、「設計力」(5.7%)、「創新力」(2.3 %),由此可見在冷氣項目,消費者對於創新力的期待並無太高,主要仍著眼於產品最核心的「技術面」和所具備的「環保效能」。
冷氣類/理想品牌前三名
第一名 日立冷氣 積分25
第二名 大金空調DAIKIN 積分21
第三名 Panasonic 積分15
圖片提供__Panasonic
圖片提供__大金空調DAIKIN
圖片提供_大金空調DAIKIN
變頻為競爭關鍵,微笑標章受市場青睞
連續兩年的大調查結果發現,消費者在選購冷氣時會第一優先考慮「省電」(去年51%,今年57%)。台松電器行銷中心空調行銷部經理林錫泉表示,近年在政府宣導下,節能概念逐漸為消費者所接受,目前冷氣以變頻機種為主,且從各廠牌的電視廣告亦可看出,各廠牌莫不主推變頻機種。今後市場走向仍以「變頻」為競爭指標,掌握愈多的變頻品項,就能掌握愈多的市場。
事實上,變頻之所以省電的關鍵原因在於,採用變頻技術使空調機依照電腦不斷地偵測及計算室內冷氣需求量後,再調整適當的壓縮機運轉轉速,達到省電和恆溫的目的,同時變頻壓縮機是以低速啟動,噪音低,切中此次大調查消費者第二優先考慮的選購因素:「安靜無聲」(51.4%)。
根據此次調查,「製造產地令人放心」(17.4%)雖沒有進入消費者選購時的十大考慮因素,但也相當接近第十名「有環保認證」(18.5 %),同樣為消費者高度重視的因素之一。近來不少冷氣空調廠商也不斷教育消費者製造產地的重要性,以大金空調DAIKIN而言,便主打從冷媒、壓縮機到全機組裝生產全部一手包辦,自行研發獨創的「Swing壓縮機」可大幅減低運轉時摩擦震動及機內冷媒洩漏,產能大且良率高,具省電靜音及耐用的功效。日立冷氣則主打「99%台灣製造‧壓縮機日本製造」,強調以日本製壓縮機搭配台灣製的零件同等於品質的保證,並且以MIT微笑標章證明其品牌力。
部分家電通路業者也表示,除了日本製的日系品牌為不少高消費族群率先選購的品項,具有MIT微笑標章的台製商品也的確提升了消費者對該品牌的好感度,如同樣強調Made in Taiwan的聲寶SAMPO近來也因為MIT微笑標章,有著不錯的銷售成績。
全面更替新冷媒機種,EER/COP為選購標準
政府2010年7月1日開始針對冷氣和冰箱強制實施能源效率分級(一~五級,級數愈低,省能效率愈高)標示制度,而在此次大調查中,消費者選購冷氣十大考慮因素裡,「有節能標章」(37.5%)排名第四,說明了政府政策的確提升消費者的綠色消費意識。燦坤內湖店旗艦店店長文沛賢表示,很多消費者看到省能效率一級就會有主動購買的意願,不需要另外特別做說明。另有部分家電通路商表示,有愈來愈多消費者懂得在選購時,比較EER或COP值,來確保自己買到的冷氣不僅效能好也省電。
依據行政院環保署「氟氯烴消費量管理辦法」,已於2011年1月1日起禁止生產使用會破壞臭氧的舊型R22冷媒的冷氣空調,現在有不少冷氣空調廠商已推出採用對臭氧破壞為零的R410A新冷媒的冷氣,包括日立冷氣、大金空調DAIKIN以及Panasonic。
需特別一提的是,消費者對於節能標章已有認知,但對於「使用R410A新冷媒冷氣」卻並不知情,不僅家中的冷氣仍然使用舊的R22冷媒,甚至市面上販售的冷氣仍有多數為採用R22舊冷媒的冷氣,然而要做到真正的環境保護,還是建議消費者多花一點錢把家中的冷氣換掉,才能落實真正的綠色消費。
吊隱式冷氣開始盛行,冷暖機為未來趨勢
以市售的冷氣產品面來說,除了以「變頻」和「非變頻」作為區隔之外,也可簡單分為三大類:「窗型」、「壁掛式」和「吊隱式」(埋入式/隱藏型),而現今冷氣市場的銷售情況,「窗型」冷氣的佔比最低,但由於台灣許多老式建築因房屋本身留有「冷氣位置」,便會持續汰舊換新使用窗型冷氣;而「壁掛式」冷氣則是市場目前的最大主流,一方面不需要考慮裝潢,可以現買現掛,普及率也相當廣;「吊隱式」(埋入式/隱藏型)冷氣則是現在許多廠商看好的市場。
不少冷氣空調廠商和家電通路業者皆表示,吊隱式冷氣市場被看好的原因有二,一為現代人愈來愈注重生活品質和室內裝潢,為了避免冷氣在家中看起來突兀,便會採用吊隱式的冷氣,並且在裝潢前把管線通通埋好。二為現在有許多大宅(豪宅)因坪數大且房間數多,會採用高階一對多的中央空調系統。
許多冷氣空調廠商也指出,高消費族群對於「冷暖機」的接受度頗高。不少消費者也反應,若是選購較高階的冷氣機種,冷氣和冷暖機的價差約在一成左右,會願意選擇冷暖機。日本大金空調台灣總代理和泰興業戰略總處副總經理林鴻志則便表示,因為氣候的極端現象,造成對暖氣的需求快速提升,未來市場對於冷暖機的需求量會比現在更高。
People居家用品消費第一線觀察
BEST倍適得電器營業員/吳崇邦
建議接受專業人員的判定
現在消費者選購冷氣都懂得以家中坪數換算需要的冷氣噸數(1噸=8,000BTU/h或2,000Kcal/h,1坪需450Kcal/h的冷房能力),但由於房型不同或有夾層設計等種種屋況,在專業人員前往丈量後會再判斷預購買的冷氣噸數是否足夠,建議消費者參考專業人員評估的噸數,以免回家後才發現冷氣冷度不足,又必須重新再購置新的冷氣。