【產業報導_洗衣機類】省水是王道，滾筒、直立大作戰！

洗衣機已是現今住家生活中相當普遍的家電產品，根據節約用水資訊網於2009年9月所公布的「洗衣機產業分析及效能測試探討」一文指出，洗衣機在國內屬成熟期商品，家庭普及率超過九成，市場飽和度相當高，目前需求市場主要是以舊品汰換為主。而究竟消費者願意花錢換一台新的洗衣機，會率先考慮哪些方向呢？

在「漂亮家居2011台灣居家用品牌大調查」中，選購理想品牌洗衣機優先考量的五力方向裡，「技術力」以超過五成以上的55.4％拿下第一名，第二名為「環保力」（24.3％），其次依序為「服務力」（8.5％）、「設計力」（7.5％） 。由此可看出消費者對於洗衣機的技術功能和環保都有相當高的需求。

洗衣機類／理想品牌前三名
第一名 Panasonic 積分25
第二名 Hitachi家電 積分20
第三名 三洋SANYO 積分14

圖片提供__Panasonic

 圖片提供__ Hitachi家電

圖片提供__Samsung

政府省水標章補助，刺激消費市場

部分家電業者表示，近年台灣的洗衣機市場平均每年售出47萬台，去年有將近10％的成長，約售出53萬台左右。不少家電業者認為，政府推動購買省水標章產品補助方案是最大的因素。經濟部水利署於去年6月1日至11月30日期間針對具有省水標章的「洗衣機」和「兩段式省水馬桶」開放民眾申請「購置省水標章產品補助」，一般家庭用戶以每戶一台省水標章洗衣機和二座兩段式省水馬桶為限，每台（每座）補助NT.2,000元。

部分家電通路業者皆表示，依照這個方案，一個家庭買一台洗衣機和兩座馬桶可以獲得NT.6,000元的補助，對消費者而言是很大的誘因。政府此一方案不但提升消費者對於省水議題的重視程度，同時也讓家電廠商更加正視省水標章的重要性。而這樣的效果也反應在此次選購洗衣機十大因素的調查結果中，「省水」（38.5％，第二名）和「有省水標章」（35.2％，第三名）都佔有相當高的比數。

技術力再強化，主打智慧省水洗淨科技

從此次調查結果發現，洗衣機如同其他白色家電在消費者選購的五力考量結果，最大比重都落在「技術力」上，其次仍為「環保力」。然與去年調查相較，今年的消費者選購洗衣機的十大考慮因素中，與技術功能面相關的「壓縮機耐用洗淨力強」（44.1％，第一名），「微電腦自動洗淨流程控制」（27.1％，第七名）的數字都有明顯攀升，說明消費者對於洗衣機的核心技術和新科技的功能有著高度的期許。而各家廠商也聰明地將「智慧洗淨」和「省水」的功能相整合，讓消費者可以透過更貼心及人性化的微電腦自動洗淨流程，同時達到洗淨和省水目的。

以Hitachi家電為例，最新推出的「水質感測智慧洗淨」功能，可依據不同地區的水質硬度、水溫判定需要多少的水量才能達到洗淨的效果，並且以布質和布量感測決定水量的使用多寡和啟動時的水位；主打智慧節能的Panasonic也以「3大智慧感應」依照衣物重量、汗漬及汙泥，洗衣機可自動調整至最適當水量和適當的時間來清洗衣物。而最近以打造數位科技生活為目標的Samsung在10月推出的滾筒系列洗衣機，以3D魔力泡泡淨的獨創技術，將清洗劑化成大量泡沫，再快速且均勻地滲入布料纖維，不僅省能、省水也省時間。

各品牌搶攻高單價的滾筒市場，直立式仍為主流

以洗衣機現在發展的品項來說，主要可分為「直立式」和「滾筒式」。Hitachi家電企劃部部長荻原惠司表示，就目前市場銷售量來看，傳統式的直立式洗衣機佔90％，新式的滾筒式洗衣機佔10％。雖就此次的調查無法顯示出消費者是否有偏好滾筒式的趨勢，但不少家電通路業者皆反應，有愈來愈多的消費者願意選購滾筒式洗衣機。

基本上滾筒式和直立式的清洗原理和技術設計本來就不相同，各有優點。多數家電廠商都表示滾筒式所需的技術成本較高，價格偏高，但普遍來說洗淨效果比直立式好，不僅較為省水，也不會造成衣物打結；而近年許多高階的滾筒式洗衣機都具備洗脫烘的功能，因為內槽夠寬廣，烘衣效果也較佳，唯一較大的缺點是容量不夠大無法符合台灣人喜歡在家清洗棉被的需求。

部分家電通路業者表示，許多年紀較長的消費者因為有在家洗床被的習慣，還是偏好使用大容量的直立式。此外，直立式最大優點在於符合過往的使用經驗，在價格上比滾筒式親民，為主流市場所偏好。即便如此，多數廠商仍看好滾筒式的市場，部分家電業者指出兩大主因，一為因應都市地狹人稠的狀況，洗脫烘效果皆良好的滾筒可以一機兩用，省空間；二為偏好滾筒者多為年輕的消費者，他們喜歡較時尚的外型，也為避免衣物受損，願意花錢買高單價的洗衣機。

韓系品牌包抄夾攻，日系品牌穩紮穩打

綜合此次調查數字統計，Panasonic以五力總積分25分穩坐冠軍寶座，Hitachi家電以五力總積分20分奪得亞軍，三洋以總積分14分成為季軍，TOSHIBA則以總積分1分之差位居第四，LG和聲寶並列第五。與去年調查排名相較，前三名都與去年相同，唯TOSHIBA以五力總積分4分的領先拿走LG原本第四名的位置。

就市場面的觀察，在白色家電的洗衣機項目中，韓系品牌對日系品牌有著不小的威脅，現今市場偏好日系品牌和國產品牌，除三洋SANYO近期有經營權轉移的未定情形，日系品牌依舊為主流；而近年韓牌大舉入侵，走平民價格，以機海戰術吸引消費者，的確造成市場的些微波動。部分家電業者表示，LG自推出洗衣機以來，在滾筒式因價格偏低、外型時尚，甚至提出馬達10年保固的服務，讓不少消費者願意買單。Samsung今年也以七款滾筒式為強打，價位走在LG和Hitachi之間，有意搶攻中間階層的消費族群。雖然不少家電通路商表示，自去年至今的「排韓效應」仍持續發酵中，未來消費者是否會去除品牌因素，從價格和功能面去考量與選購產品，還需一段時間觀察。

People居家用品消費第一線觀察

燦坤內湖店旗艦店股長／文沛賢

北部消費者特別重視「洗脫烘」功能
近來觀察到南部消費者多會運用充足的日照曬乾衣物，對此功能需求不高；北部消費者則因為天候不穩、多潮濕現象而較重視此功能。現在的滾筒式洗衣機多半具備洗脫烘的功能，同時有愈來愈多直立式洗衣機也同樣具備此功能。

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