【產業報導_衛浴設備】設計與技術並重的產業型態

今年歡慶80週年的和成HCG，以成功的代言人廣告與優良的省水產品，各力成績平均達七、八成以上的支持率，再次拿下「漂亮家居2011台灣居家用品牌大調查」衛浴設備五力總積分的冠軍；秉持著「以顧客為中心追求卓越品質」的經營理念，日系衛浴品牌TOTO則以各力平均六至七成的支持率緊追在後；而強調「平價奢華」的衛浴產品，近期以成功的廣告行銷獲得年輕消費族群喜愛的凱撒衛浴，各力成績平均獲得五成左右的支持率拿下第三名。

衛浴設備類／理想品牌前三名
第一名 和成HCG 積分25
第二名 TOTO 積分20
第三名 凱撒衛浴 積分15

以拉近消費者距離為訴求，凱撒衛浴強調孩子也會用的免治馬桶座。（圖片提供＿凱撒衛浴）

 
具現代的感的展示中心，為老字號的和成HCG帶來新氣象。（圖片提供＿和成HCG）

設計力與技術力並重的購買方向

在所有的居家用品中，衛浴設備可說是消費者使用頻率最高，與生活最息息相關的產品。消費者在選購理想衛浴設備品牌時最注意什麼呢？從本次的調查結果可以發現，「設計力」（31.5％）、「技術力」（28.1％）並列消費者優先注意方向。

山木生空間設計有限公司主持設計師傅彥樺表示，一般消費者在選購衛浴設備，確實較著重於外觀形體；博羿室內裝修設計有限公司主持設計師康怡茜則指出，除了外觀，消費者對於「耐用、故障率低」（63.8％，消費者選購要素第一名）、「容易清洗」（52.6％，消費者選購要素第二名）也相當在意。而常與顧客接觸的和成欣業股份有限公司台北旗艦店課長洪黃耀也提到，「一般消費者常忘了自己家裡衛浴設備的外觀和顏色，只記得它們好不好用。」

可見在衛浴設備選購之初，消費者確實以「設計力」為選購理想品牌時優先的注意方向，然而延續產品使用機能的「技術力」表現，亦是影響消費者選購理想品牌極為重要的注意方向，這樣的結果，也與本次調查的結果相符。

政策影響環保意識

本次調查也顯示，消費者在選購衛浴設備時，多會將「省水」（50.7％）列為選購的重要考慮因素。對此，傅彥樺卻認為，這應該與去年6月政府實施的「補助民眾購買省水標章產品措施」有關。

「因為一個馬桶補助NT.2,000元，所以協助屋主挑選衛浴設備時，不少屋主都會指名要選購有省水標章的馬桶，以申請補助。」，然而隨著補助政策在去年11月底結束之後，傅彥樺也發現，已少有屋主會主動提出要選購有省水標章的衛浴設備。雖然如此，「有省水標誌」依然成為衛浴品牌的基本配備之一。

不過康怡茜卻提醒，雖然眾家品牌都在推行省水馬桶，但產品的清潔能力卻參差不齊，有些產品不易清潔，在清洗時需要大量用水，反而未能達到省水目的。康怡茜建議消費者除了選信賴的品牌之外，口碑及親身體驗的經驗也很重要。

未來科技馬桶趨勢

生活水準的提升，讓消費者對衛浴空間的要求也愈來愈高，眾多品牌也紛紛致力於提升產品附加價值的研發，如和成HCG所提出的「O+智慧恆溫控水閥系統」，強調消費者可自行設定水溫與出水方式，並附有恆溫管控的裝置；TOTO則訴求空間氛圍的營造，以獨創的透明環氧樹脂進行透光浴缸及臉盆的設計；而凱撒衛浴則強調符合人體工學的馬桶座椅與可控式的自動掀蓋設計，顯示了衛浴設備已成為生活享受的一部分。預期未來，將會有更多結合高科技功能的智慧型衛浴設備推出，而這也是未來衛浴市場發展的重要趨勢之一。

People居家用品消費第一線觀察

山木生空間設計有限公司
主持設計師／傅彥樺、藝術總監／彭鳳岐

找設計師討論，選取最合適的產品
好的衛浴設備品質才能帶來健康的生活。想要選購好的衛浴設備，需要注意的重點很多，舉凡磁器好壞、龍頭表面鍍鉻等，需要長時間檢驗才能真正了解產品品質，建議消費者可以多與設計師聊聊，將買到不良產品的機率可降到最低。

博羿室內裝修設計有限公司主持設計師／康怡茜

買衛浴設備以「品質」為第一優先
衛浴設備未來一定朝向功能性發展，但發展內容也會有愈來愈多的相似性。在衛浴設備的選購上，最需強調的就是品質，除了產品的品質外，安裝的品質也很重要。

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