【2012品牌大調查】以環保、技術、設計、服務、創新找出市場中的理想品牌

《漂亮家居》第四屆全國性民調－「2012 年台灣居家用品品牌大調查」調查結果出爐，除了仍以「環保力」、「技術力」、「設計力」、「服務力」、「創新力」等五力作為調查的標準找出理想品牌，此次也特別針對消費者網路購物行為及消費者採購通路與主要意見參考來源進行調查。透過調查，了解消費者的消費行為，尋找台灣居家產業新藍海。

根據台灣經濟研究院於今年 9 月所公布的景氣動向調查月報顯示，2012 年前 8 個月因歐債危機愈演愈烈，美國經濟復甦速度減緩，加上新興市場國家如中國大陸、印度及巴西經濟降溫等諸多不利因素交相影響，導致台灣貿易、投資、生產與消費均受影響；不過進入下半年後，由於歐、美、中等主要經濟體不確定因素逐步淡化，使得景氣有逐步回溫態勢。雖然歐、美、日三大央行近期分別推出貨幣寬鬆政策，但是中、日兩大經濟體因釣魚台事件引發政治及經濟紛擾，是否對台灣第四季經濟表現產生影響，仍有待持續的觀察。

消費者在面對動盪不安的環境，消費不只變得謹慎，也更為精明且更難以捉摸，讓不少生產者愈來愈來捉不到消費者的需求， 《漂亮家居》持續進行了第四屆全國性民調－「2012 年台灣居家用品品牌大調查」，希望透過調查結果，為整個居家產業找尋到新的方向。

雖然整體經濟持續看壞，但居家產業在 2012 年的產值不但沒有下降，反而持平或是小幅成長。依據 PIDA 組織（財團法人光電科技工業協進會）在今年 5 月公布，2012 年台灣 LED 產值約 NT.1,459 億元，其中 LED 照明產值為 NT.96 億元，佔比 6.58％ ；相較去年，LED 產值約 NT.1,417 億元，LED 照明產值為 NT.41 億元，佔比 2.89％ ，幅度明顯拉大，成長了 3.69％ 。而 LED 照明成長的力道，竟來自於造成經濟通膨危機的「油電雙漲」。

對於節能的需求，讓消費者願意以較高的價格去換取日後電費支出的減少，使得原本因價格較高而推動緩慢的 LED 照明，意外成為消費者心目中的「節能」新秀，造就產業的成長，東亞照明總經理張志偉在去年接受採訪時，就已提到 2012 將是 LED 照明元年，受惠於電價飆漲，帶動 LED 照明的銷售成長，也更加證明今年是 LED 照明元年的到來。

「油電雙漲」不只帶動 LED 照明的產值，配合經濟部能源局從 2012年1月1日至3月31日 ，及 5月17日～7月23日 ，針對國產節能標章洗衣機、能源效率分級標示 1 級或 2 級之冷氣機和電冰箱，及能源效率分級標示 1 級、 2 級之冷氣機、節能標章電視機、 30 吋以上監視器等產品，所推動的兩波節能補助專案，也讓部分產業像是電視機、電冰箱及冷氣的產值提升 1 至 2 成，其中，電視機今年 7 月正式由傳統類比播送全面轉為數位播送，加上節能補助更掀起了一波換購潮， Panasonic 在補助期間業績就較去年成長 4 成。

社會現象搭配產品創新也成為產業成長的力道，今年最具話題性，曾經創下 3 小時熱銷 NT.600 萬元的氣炸鍋就是一例。接連的食品安全問題加上「油電雙漲」的推波，「自己動手做」成了健康、環保、省錢、安全又無毒的飲食保證。這股「回家吃自己」的「自宅料理」風潮，讓上手容易又具備多樣調理功能的產品熱銷，其實不只氣炸鍋，像是豆漿機、麵包機、蒸烤微波爐等這類廚房小家電，在 2012 年產值不但不減，反而最少成長 2 成以上。

每年成長近 20％ 的網購市場蘊含龐大商機，網購商品也漸朝向高價化，為了解居家用品在網購市場的成長空間，本次調查也特別針對消費者的網路購物行為進行調查，調查結果顯示，除了需要專業採購知識輔助，且需要親身體驗的建材設備類商品，尤其是磁磚，消費者還無法習慣在網路採購，其它產品都有超過 40％ 消費者在有折扣下，是有意願在網站上購買，這也代表著網購通路在未來仍值得經營。

雖然居家產業在 2012 年的產值並沒有下滑，但根據台北市政府在今年 9 月所公布的建物買賣移轉棟數，已較去年同期相比量縮 20.3 ％ ，房市景氣持續看壞。由於房市牽動居家產業，而今年新屋的裝潢市場仍以 2 年前售出的預售屋為主，所以2013年居家產業是否能如今年一樣持平或小幅成長，有待觀察。

本次調查大家電、小家電、設備、建材、系統傢具、家用品等六大類居家產業共 13 個品項為主，編輯部依舊排除變動性較大的價格因素，仍然以五力作為調查標準，包含「環保力」、「技術力」、「設計力」、「服務力」、「創新力」五力作為標準，進行民眾意見調查。

調查委由專業消費者及市場研究顧問公司東方線上＆東方快線進行，以台灣中產階級為調查對象，目的在於了解消費者在進行理想品牌採購時最在意的因素，及現階段選購的主要考量，及採購意見來源與主要採購通路，除了從中找出最受消費者肯定的居家品牌，更了解消費者採購行為。

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資料來源:140期漂亮家居