立邦NIPPON PAINT► 理想品牌第二名+設計師評選第二名
2013台灣居家用品理想品牌大調查結果-油漆塗料類
進入台灣塗料第9年的日本品牌立邦NIPPON PAINT,在「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」中,獲得消費者理想品牌第二名。業務部銷售總監梁水龍說:「只在台灣9年,能獲得第二名已經相當高興。」多年來一直主打品質勝於價格的立邦NIPPON PAINT,不僅以消費者需求為出發點,開發各式各樣功能性塗料,行銷觸角也延伸至工班與設計師,梁水龍很有自信地表示,即使價格較為高一點,但品質絕對遠超過這個價格。
讓各通路專業水準一致,打造清新形象
面對這麼多競爭品牌之下,立邦NIPPON PAINT如何打出屬於自己的客戶群與通路?梁水龍說,除了駐點大賣場之外,更大力改造傳統漆行,不僅是外觀改造,同時也加強各縣市立邦調色中心漆行人員的專業素養。隨著消費者或專業人士愈來愈懂得塗料知識的專業,立邦NIPPON PAINT開始重視專業平等性,也就是不論大賣場或油漆行的專業水準要一致,因此無論消費者到哪裡購買立邦塗料,都可以獲得同等的專業諮詢。
在今年的調查數據中,購買油漆塗料產品時,消費者依舊重視「抗菌防黴、可抗壁癌」、「防水防潮」、「不含甲醛」等三項,面對此三項缺一不可的選擇,梁水龍說,立邦NIPPON PAINT早就超越其他廠牌的技術,從不含甲醛晉升到「可分解甲醛」的功能,上市了「立邦淨味全效分解甲醛乳膠漆」,不僅將高品質乳液原料淨味,不添加甲醛,還能分解室內空間裡其他產品所逸散的壞甲醛,立邦表示,「今年有20~30%以上的亮眼成長率,淨味全效系列一直是塗料產業中詢問度與指名購買率很高的商品,目前對立邦整體貢獻度也達25%之高。絕大多數都被使用在幼兒園、月子調理中心、SPA會館以及食品廠實驗室等對空間品質要求較高的場所。」
當消費者選擇傾聽「家人朋友介紹」(26.3%,第二名),勝過「廠商品牌及賣場DM」(18.4%,第五名)或「大眾傳播媒體」(12.5%,第六名)時,梁水龍表示,唯有不斷提升自己的品質,才可以贏得使用者的好名聲,建立好口碑。
用色大膽是趨勢,功能與色彩通吃
梁水龍坦言,有感於民眾對於用色日趨大膽,對顏色的搭配愈來愈有水準,從今年度起,立邦開始提供專業人員色彩學訓練,讓賣場或銷售人員給予消費者一些用色觀念。
除了提供色彩專業諮詢之外,立邦也站在消費者立場,考量家中有幼童的消費者需求,研發了「荷効超抗污系列」,此款優異的荷葉撥水效應與細緻的蛋殼光漆膜,可以讓有小孩或寵物的家庭輕鬆清潔牆面。此款在11月中旬才剛於賣場鋪貨完畢,梁水龍對此款商品相當有信心地預估,一上市將會為立邦帶來16~17%的好成績。立邦從2011年開始在特力屋巡迴舉辦「立邦小學堂」,針對大小朋友推廣油漆塗料知識課程及色彩新觀念,已成為消費者心目中真材實料、友善信賴的好品牌。
資料來源:154期漂亮家居