跳脫一般銀行冷硬嚴肅的印象,位於台北市大安區的 KOKO 數位銀行是國內第一間實體數位化銀行概念店,設計師在店面外表以木質格柵做出造型,呈現深具層次的立體動態感,搭配招牌草莓粉紅和青蘋果綠的字體,營造舒適而親切的印象。
走進店內,設計師去除繁複的裝飾,簡約的線條鋪敘保留空間最舒適的狀態,並利用格柵天花增加空間高度,圓弧流線型的純手工木作從門口開始延伸,以溫馨療癒的木質調將銀行櫃檯攬入懷抱中,設計師將櫃檯檯面降低,除了增加視覺的穿透性,也破除傳統銀行的隔閡感,拉近服務人員和顧客之間的距離。
設計師利用開放式空間和自由度較高的動線取消隔牆帶給人的不自在感,並結合易於操作的設備,讓顧客能更有參與感,減少等待時間,並取代消費者總是被動使用銀行服務的刻板印象。另外,設計師也以黑白色牆面的使用取代一般制式燈箱,並運用投影技術,讓銀行資訊 24 小時不間斷放送,而磁性的黑板採用lofy風格的字樣設計,也讓空間更添詼諧的趣味性。
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進了銀行總是讓人感覺拘束緊張,設計師以溫潤木材取代冷調大理石,鋪設出自然的溫馨感,座位區則擺設舒適的沙發,溫暖柔和的色彩讓銀行的形象更親切近人。