『海外市場的進入及運營』論壇活動紀實

漂亮家居開設室內設計公司經營課程，TnAID 特別回饋場

當台灣室內設計產業即將迎來產業衰退期之際，進入海外市場成為設計公司突圍的重要選項之一，但要如何才能進入海外市場？進入後，除了設計外，還需具備什麼能力呢？TnAID 台灣室內設計專技協會特別邀請近來開授室內設計公司經營課程的《漂亮家居》總編輯張麗寶，於 6 月 6 日下午在台北市維多利亞飯店就「海外市場的進入及運營」進行分享。並在演講結束後，與已進入大陸市場的詠義設計設計總監劉榮祿、YHS 設計設計總監楊煥生，以及爾聲空間設計設計總監陳榮聲等，就其3種不同類型的經營策略進行論壇活動。

活動一開始，由張麗寶擔任主講，長年與眾多設計師交流的她，在因《漂亮家居》的創刊進入室內設計產業過程中發現到許多設計師雖擁有設計能力，但礙於缺乏營運管理的觀念及能力，導致公司案子雖多，卻仍然出現賠錢的窘況，這不僅啟發她探究室內設計公司的經營模式，更促使她進入到台師大 EMBA 進修，並以台灣設計師進入海外市場作為研究題目。除了進一步梳理出台灣室內設計公司海外市場進入模式、營運等問題，也挖掘出兩岸之間的差異性與可媒合的契機。
 

家裝市場於台灣已達飽和，對岸卻正在起飛

張麗寶以 2011～2019 年台灣室內設計公司從 4,969 家快速成長至 9,795 家近倍數成長的數字，對應 2011～2015 年台灣室內設計產業營業額成長丕到 30% 及 2011～2018 房屋買賣轉移棟數減少 30%，帶出台灣室內設計產業正面臨著僧多粥少的窘境；同時，室內設計教育在 2003 年進入大專院校，各家爭相設立相關科系後，使得設計師的整體設計能力與鑑賞力提升加上數位化資訊的普及，開始呈現均質化。如今從設計專業科系畢業的設計師，在美感觀念上不會有太大問題，卻也很難從眾多作品當中樹立具標誌性的風格或特色。而未來面臨著少子化、人才外流等問題，更使得整個產業已經從成熟期漸漸走向衰退期。

反觀大陸室內設計產業，自 2008 年開始，隨著北京奧運會、廣州亞運會、上海世博會、深圳大運會等國際大型活動的帶動，以及大陸城鎮化及固定資產的投資，室內設計產業便進入一個蓬勃發展的情況，2010～2017 年間，室內設計產業產值就高達人民幣 4 兆。這其間，於 2015 年竄出的家裝平台，不僅改變了消費者與裝修公司之間的對接方式，更形成所謂的中產美學概念，相互影響下，消費者裝潢以及美學意識均紛紛抬頭。

同時張麗寶也以 2011～2016 年大陸接受高等系統教育的設計師成長人數，說明大陸設計師的設計水準也不斷在提升中，且，現今大陸 80 後的室內設計師與早期的台灣雷同，有越來越多出自於建築設計相關科系，因此張麗寶也預測，接下來他們將與早期的台灣一樣，將面臨一場美學的革命，而新一代的台灣設計師們，是否準備好投入並參與這場革命了呢？
 

五種營運模式，制訂好再出擊也不遲

張麗寶同時也就其觀察，歸納出台灣室內設計公司進入大陸市場的 5 種模式，分別為斷奶型、經紀人、合夥、境外公司不落地，以及落地經營。「斷奶型」意指將台灣所屬公司終止，全數資金人力投往對岸大陸，此模式適合在台灣無任何牽絆的設計師，但也需要破釜沉舟的勇氣。「經紀人」模式則需要等待伯樂，其既願意予以投資，也肯作為領頭人帶領設計者前進大陸市場。對於設計師們普遍知悉的「合夥」模式，張麗寶則特別提醒，合夥對象需要非常慎重的選擇，股權劃分亦不可模稜兩可，尤其不建議進行檯面下的操作。至於「境外公司不落地」，雖能夠將投資的風險降至最低，但卻也有負擔高額稅金的疑慮。最後則是「落地經營」模式，雖然，同時需要負擔兩邊的人事及稅收成本，對許多設計公司而言為一大壓力，但經營得下來市場就是自己的，且同時還能保留台灣母公司。

本次與談的 3 位設計師正好以不同模式在對岸發展，因此邀請他們上台將自己實戰的經驗提供給欲跟進的設計師們。代表年輕一代設計師的陳榮聲，原有公司規模並不大，直至產生跨足海外發展的想法，便與設計師好友共同組成團隊。在一次機會下，認識了原為業主的投資人，在合作過程中相重團隊的能力，便決定出資入股，協助他們開拓大陸市場。陳榮聲認為，「在接受投資人入股前，要多方測試投資人的誠意，合作期間也必須與投資人在經營方針上做好良性溝通，避免日後造成意見相左。」

進軍對岸多年，卻仍堅持以境外公司不落地的方式經營的楊煥生，則提及若希望對岸業主能負擔稅金，競爭力便會相對下降，因此更顯「製造不可取代性」的重要性。楊煥生鼓勵台灣設計師，勇敢放大在台灣的設計經驗，挑戰對岸業主的過往認知，一旦對方印象深刻，便有機會培養出在地人脈，口耳相傳增加接案機會，同時免去負擔境外稅額的成本。
 

相較於前兩位設計者，劉榮祿則以與對岸友人合夥經營的模式發展海外事業。由於合夥的風險居多來自於合夥對象，因此劉榮祿也提醒，夥伴需要慎重選擇，並且該持有的股權必須掌握在自己手中。同時，對岸與台灣的管理層級制度十分不同，對岸的營運部門與設計部門權責劃分清晰，案後檢討制度嚴格，是台灣設計師起初會較為不習慣之處。
 

具有競爭力的設計力之外，運營觀念亦是不可或缺

張麗寶在講座尾聲強調，90後的大陸新興設計師，相較於台灣年輕設計師，更具有優勢之處在於他們擁有較為清晰的營運觀念，在設計與鑑賞力都逐漸追上台灣設計師的情勢之下，是否能於市場中嶄露頭角並且持續經營，決勝關鍵便在於公司的營運與管理。當設計師開設公司成為老闆，便具有雙重身分與責任，不再僅止於做出好的設計，而是必須將經營者的身分自覺提高，必要時甚而要大於設計師的角色。

為了讓台灣設計師有管道獲取營運管理相關的知識，張麗寶邀請了著名講師共同開設了四堂給設計師的營運課程，課程內容包含：Lesson 1 公司策略經營管理課程、Lesson 2 客戶關係管理與留才策略、Lesson 3 專案管理與財務運營、Lesson 4 創新產品與品牌延伸再造，立意讓設計師們透過課程練習培養經營者的思維。

然而大陸市場是否非進入不可呢？張麗寶表示，跨足海外市場並非必須，但無論在國內或者海外經營，都需要制訂好組織策略。維持小公司的規模或者擴大經營，並無對錯之分，重要的是找到適合自己的運營模式，路才能走的長遠。