近年來強調以「消費者的體驗」為核心,結合數據與雲端科技,並整合線上服務、線下體驗的「新零售」大肆崛起。「新零售」概念打破傳統零售思維,進而從型態、行銷、體驗、科技發展出新式策略擄獲消費者的芳心。而面對此股新興浪潮,漂亮家居、設計家舉辦「2019 設計、跨界、大未來的趨勢」頒獎典禮暨講座,讓品牌經營者與設計師們透過專業解析與思維,引領民眾了解無法阻擋的新式革命。
設計師表示,「隨著新零售崛起,讓消費者走入店裡變得重要。」由於科技發達,網路購物普及化,實體店鋪應著重品牌的形象及核心價值。除須提供和電商一樣便利、多樣的商品;同時更應創造電商無法滿足的特殊體驗,吸引消費者上門,並在過程中留下深刻印象。品牌經營者則認為,透過科技技術 (AR、VR) 的結合,讓消費者不用到實體通路,也能感受商品穿戴的效果,更能藉由其他功能訊息,將優惠、折扣等資訊有效快速的傳遞給消費者。
當傳統面臨時代變遷,遇上新穎概念的考驗時,發展出整合線上線下的新零售革命,將空間美學結合多樣化、獨創的實體體驗,吸引消費者前來朝聖,成功開啟零售產業的新紀元。透過強調以消費者體驗品牌精神與價值為主軸,結合體驗、策展、科技等議題,藉由宏觀的角度主導發展趨勢,攜手創造新零售的未來。
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隨著時代變遷還有科技的進步,消費者的型態改變,促使設計師們和品牌也在設計和經營理念上做出了創新和突破呢!相信能夠帶領大家朝向更先進的未來。