設計師及工班的專業意見向來受消費者所重視,特別是需要較多專業知識判斷及整體美感考量的建材設備採購,像是磁磚、塗料、廚房及衛浴設備等,專業人士的意見,都是消費者參考的最重要來源。本次調查也以《漂亮家居-設計家》網站的100位設計師會員進行「漂亮家居2013台灣居家用品品牌設計師評選」,除了選出在不考慮客戶價格及預算,設計師心目中最想推薦購買的夢幻理想品牌,也了解設計師在建議客戶採購居家用品時主要的考量因素。
根據創市際於2012年針對代言人的調查顯示,台灣有近8成(79%)的民眾,認同由喜愛藝人代言產品,對廣告有加分,其中還有23%認為加分不少,而從調查公司明略行(Millward Brown)的研究也印證,在台灣有45%廣告中,會出現名人代言的身影,高於美國15%。但今年一連串的食安風波,卻引發了代言人危機,從小藝人小S和老公許雅鈞(Mike)代言投資的麵包店「パン達人」(胖達人)、連惠心代言投資的「威力纖Plus」保健食品,到季芹代言的「金享受」,讓消費者對於代言人的公信力產生了質疑。
台灣食品安全風波從2011年5月的塑化劑事件,一直延燒至今年食用油混油事件,似乎有愈演愈烈的趨勢,加上經建會在今年11月23日發布10月景氣燈號續亮黃藍燈,顯示國內景氣依舊低迷,在食安問題和經濟景氣的雙重影響下,廚房小電類整體銷售量雖減少,但總營業額反而提升,反映出消費者採購行為更為理性,希望口袋的每一分錢花的值得;從本次「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」結果同樣能看出這個現象,在價格因素加入選項後,產品機能仍優先被考量,整體大環境影響改變的消費行為,考驗著品牌的創新力及行銷手法。
不同於以往,排除價格因素,「漂亮家居2013台灣居家用品理想品牌大調查」特別將「價格便宜,優惠超值,符合預算」列入影響消費者決定及採購主要因素選項,主要是因為近年來景氣好壞循環愈來愈密,既沒有長紅也沒有長黑,變得愈來愈無法掌控,面對這樣的大環境,低價促銷是否是最好的策略選擇,各大廠商也都在找尋答案。
消費者價值觀與消費行為模式的改變,也能從「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」中看出,景氣不佳預算吃緊與景氣回升手頭寬裕時,居家用品選購的品項會因需求不同而有極大落差。在景氣不佳時,居家用品的採購自然以生活必需為首要考量,以冰箱及電視為例,這兩者已是每個家庭中不可或缺的重要居家用品,因此,即使在「經濟不景氣及有限預算下」,仍會被消費者列入優先選擇。
說起鍋具品牌Tefal法國特福,讓人最具印象的莫過於近年頻主打的不沾鍋系列廣告,荷包蛋怎煎怎麼黏鍋,但換上Tefal法國特福鍋具後,強化不沾塗層,讓煎蛋變得輕鬆容易,也跟惱人的沾鍋情況說掰掰。為了讓料理變得更輕鬆寫意,Tefal法國特福不斷加強產品研發,在「漂亮家居2013年台灣居家用品品牌大調查」中,以19.8%的支持率,與義廚寶在誤差值±3%之間,並列消費者心目中理想品牌第一名,另外也以21%獲得國民普及率第二名。
近來食安問題不斷,光是今年度就陸續爆發了順丁烯二酸澱粉、問題醬油及大統毒油事件,各式各樣層出不窮的食品安全漏洞,讓2013年成為名副其實的「食安危機年」,除了引發消費者恐慌,大家不敢當外食族,帶動在家開伙、自宅料理的潮流,而在採購居家用品方面,明顯從「食安」到「居安」,全面性檢視居家用品的使用安全,確實做到「安心居家,健康生活」。
「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」,是委由專業消費者及市場研究顧問公司-東方線上&東方快線網絡市調行銷股份有限公司所進行。由網路趨勢專家暨東方線上董事長詹宏志與韓國第一大網路市調公司embrain共同成立的EOLembrain東方快線網路調查,為台灣第一家首創以電話進行會員實名(Real Name)審核確認,致力建置堅實可靠的市調會員資料庫(Panel Database),並定期更新會員相關資料,以維持市調會員資料的真實性及可信度。